快捷方便是淘宝网上购物的一大优势,但是只能通过淘宝的说明和图片来判断货物的好坏,但往往商家都会把图片做得非常好,这样就会造成用户错误识别,但好在可以在7天之内退换,那么针对买家退货退款,我们商家应该怎么面对呢,在申请退款退货又是怎么样的流程呢。 1.若订单显示为“卖家已发货”如果买家已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。
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